[오늘의 정보] 귀뚜라미보일러서비스센터, 수리비용, 에러코드 총정리
오늘 전할 내용은 '귀뚜라미보일러서비스센터, 수리비용, 에러코드 총정리'입니다. 일상에서 보일러가 고장 나면, 이만저만 불편한 게 아닌데요~ 갑자기 보일러 고장이 나면, AS신청과 서비스비용 등 걱정이 앞서게 됩니다. 그래서, 오늘은 많은 분들이 사용하고 계시는 귀뚜라미보일러 AS에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 귀뚜라미보일러 서비스센터
1) 서비스센터 전화번호 : 1588-9000
보일러 특성상 여름보다 겨울에 문의가 폭증하기 때문에, 기간별로 고객센터의 운영시간에 차이가 있습니다. 11월 ~ 2월은 일요일, 공휴일 상관없이 24시간 운영합니다. 겨울철에는 상담 문의가 많기 때문에, 상담원 연결이 어려울 때는 홈페이지 AS와 카카오톡 AS를 이용하시는 것을 권해드립니다.
| 구분 | 4월 ~ 9월 | 3월, 10월 | 11월 ~ 2월 |
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
2) 홈페이지 AS & 카카오톡 AS 신청
AS신청 및 문의사항은 홈페이지(https://krb.co.kr)와 카카오톡을 통해 간단하게 신청하실 수 있습니다.
2. 귀뚜라미보일러 무상수리 기간
1년, 2년, 3년 보일러 모델에 따라 무상수리 기간이 다릅니다. 최소 1년까지는 무상수리가 가능하니 구입한 지 1년이 지나지 않았다면 무상으로 수리를 받을 수 있습니다.
★ 우리 집 보일러 무상수리 기간 확인방법(보일러에 부착된 스티커 2곳 확인)
① 보일러 정면 시공표지판 스티커에 '시공연월일'을 확인합니다.
② 보일러 옆면 스티커에 '품질보증기간'을 확인합니다.
만약에 우리 집 보일러의 품질보증기간이 2년이라면, 시공년월일에서 2년을 더한 기간 이내가 되면 무상수리를 받을 수 있습니다.
3. 귀뚜라미보일러 서비스 비용 안내
기사님이 직접 출장 오시면 기본적으로 출장비를 지불해야 하며, 고장 증상에 따라 수리비와 부품비가 추가될 수 있습니다. 일반 가정 보일러 기준으로 기본 출장비는 18,000원입니다.
| 구분 | 서비스 비용 |
| 일반 가정용 보일러 출장비 | 18,000원 평일심야/주말/공휴일 : 22,000원 |
| 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만 이상 중, 대형 보일러, 캐스케이드 | 30,000원 |
4. 귀뚜라미보일러 에러코드 & 자가진단
보일러가 고장 나서 실내계기판에 '에러번호'가 표시되면 홈페이지(https://krb.co.kr) '자가진단매뉴얼' 메뉴에서 제품모델명으로 검색하신 후 해당 제품의 자가진단매뉴얼에 따라 조치하시길 바랍니다. 조치를 취한 후에도 오류가 계속 지속된다면 AS를 받으시는 것을 권해드립니다.
★ 아래는 '거꾸로 콘덴싱 보일러' 자가진단매뉴얼 예시입니다.
★ 제품 매뉴얼은 아래 링크를 통해 검색할 수 있습니다.
이상으로 '귀뚜라미보일러서비스센터, 수리비용, 에러코드 총정리'에 대한 포스팅을 마치겠습니다.
이번 제 글이 도움이 좀 되셨나요? 앞으로도 더 유익한 글로 자주 찾아뵐게요~ 읽어주셔서 감사합니다.